Często zadawane pytania (FAQ)

• Godzina graniczna złożenia zamówienia: 15:00 (CEST)
• Czas realizacji zamówienia: od 1 do 3 dni roboczych, od poniedziałku do soboty
• Standardowy czas dostawy: od 8 do 10 dni roboczych, od poniedziałku do piątku
• Szacowany łączny czas dostawy: od 9 do 13 dni roboczych
• Darmowa dostawa dla wszystkich zamówień na terenie Polski

Masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem support@majewskimoda.com. Prześlemy Ci formularz zwrotu wraz z adresem, na który należy odesłać paczkę – prosimy nie wysyłać zwrotu bez wcześniejszego kontaktu.

Zwrot środków realizujemy w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu, pod warunkiem że jest on w nienaruszonym stanie.

Tak – jeśli zamówienie nie zostało jeszcze spakowane ani wysłane. Napisz do nas jak najszybciej na support@majewskimoda.com, podając numer zamówienia.

Zamówień, które zostały już spakowane lub wysłane, nie można anulować. Możesz jednak skorzystać z prawa zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania paczki.

Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji i odrzucenia zamówienia, również po jego potwierdzeniu – w takim przypadku niezwłocznie Cię o tym poinformujemy i zwrócimy całą wpłaconą kwotę.

Jeśli otrzymasz niewłaściwy, uszkodzony lub brakujący produkt, skontaktuj się z nami pod adresem support@majewskimoda.com w ciągu 7 dni od dostawy, podając numer zamówienia, zdjęcia produktu oraz krótki opis problemu.

Rozwiążemy sprawę tak szybko, jak to możliwe – wyślemy właściwy produkt bezpłatnie lub zwrócimy pieniądze.

Tak. Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznej platformy z szyfrowaniem SSL.

Dane Twojej karty nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.

Standardowa wysyłka na terenie Polski jest obecnie bezpłatna – bez minimalnej wartości zamówienia.

Gdy tylko zamówienie zostanie przekazane przewoźnikowi, otrzymasz wiadomość e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.

Jeśli zamówienie zostanie wysłane w kilku paczkach, dla każdej z nich otrzymasz osobny numer śledzenia.

Aktualizacja informacji o przesyłce w systemie przewoźnika może potrwać 1–2 dni robocze. Jeśli po tym czasie numer nadal nie działa, napisz do nas na support@majewskimoda.com.

Skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem support@majewskimoda.com. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zaktualizować zamówienie przed jego wysyłką.

Napisz do nas na support@majewskimoda.com. Obsługa klienta pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–17:00; odpowiadamy w ciągu 24 godzin.